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Servicio y Soporte
¿Le preocupa mantener su sistema de automatización en funcionamiento en todo momento?
¿Desea resolver el tiempo de inactividad inesperado, que puede resultar en pérdidas extremadamente altas, lo más rápido posible?
¿Tiene problemas en su red industrial, pero parece que no puede encontrar la solución? ¿Le preocupa mantener su sistema de automatización en funcionamiento en todo momento? Procentec ofrece una amplia gama de servicios para aumentar la fiabilidad de su red y minimizar el tiempo de inactividad.
Acerca de Servicio y Soporte
Siempre estamos encantados de ayudarlos a encontrar las mejores soluciones, desde la solución de problemas hasta las auditorías de red y desde la consultoría hasta la certificación de red. Nuestro equipo puede proporcionarle el soporte técnico que necesita para que pueda aprovechar al máximo su sistema PROFIBUS o PROFINET sin preocupaciones.
Solución de problemas
Podemos ser contratados para la solución de problemas de emergencia de PROFIBUS y PROFINET en el sitio. En la mayoría de los casos, un ingeniero puede estar disponible dentro de las 8 horas. Todas las herramientas necesarias están a nuestra disposición para trabajar de manera muy eficiente: monitores de bus, analizadores y software de diagnóstico.
Certificación de instalación
Una certificación de instalación es una garantía de calidad para los propietarios de plantas de que la instalación PROFIBUS & PROFINET cumple con el estándar y funciona correctamente. Mediante listas de verificación de procedimiento, verificaremos que la instalación funciona de acuerdo con las especificaciones funcionales
Soporte de ingeniería
Podemos ser llamados para consultoría y apoyo de proyectos relacionados con todos los problemas de PROFIBUS y PROFINET.
Contrato anual
Con un contrato anual, siempre puede ponerse en contacto con nuestro departamento de soporte para cualquier pregunta o problema de la red industrial sin ningún costo adicional. Estarás en la parte superior de la lista, por lo que se dará una respuesta lo más rápido posible. Debido a las múltiples opciones, puede decidir qué tipo de soporte necesita. Una de las opciones es un contrato COMPLETO, lo que significa que no tiene que preocuparse por ningún problema de red, nosotros nos encargaremos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para todos sus problemas de red industrial.
